信访受理须知

为了充分保障您的权益，准确提出信访事项，请先仔细阅读以下内容：

一、请认真阅读国务院《信访条例》，了解相关内容。

二、按照《信访条例》有关规定，信访工作坚持以“属地管理、分级负责”为原则。

三、信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，可以向我局提出信访事项：

（一）局机关及正式工作人员；

（二）局直属各单位及局管干部；

（三）社会团体或者其他企业、事业单位中由我局任命、派出的人员。

四、信访事项有下列情形之一的，不予受理：

（一）各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围的；

（二）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

（三）不属于《信访条例》第十四条规定的行政管理权限范围的；

（四）不属于国家中医药管理局处理权限范围的；

（五）信访事项已经受理且正在办理期限内的；

（六）对信访事项的处理（复查）意见不服，且在复查（复核）期限内的；

（七）跨越依法有权处理的本级或上一级机关提出信访事项的。

五、信访事项有下列情形之一的，不再受理：

（一）对信访事项的处理（复查）意见不服，超过复查（复核）期限的；

（二）已经省（自治区、直辖市）人民政府复查复核机构审核认定办结的；

（三）已经复查复核终结备案并录入全国信访信息系统的。

六、 信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的真实姓名（名称）、住址和请求、事实、理由；信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

工作机构：国家中医药管理局办公室信访办

通讯地址：北京市东城区工体西路1号，邮编100027

信访电话：010-59957610

接待时间：工作日上午9:00-11:00，下午2:00-5:00

接待地点：北京市东城区工体西路1号，信访接待室

信访受理办理查询方式：一是局长信箱留言通过局网站“互动交流”查询回复内容。二是书面来信等通过国家信访信息系统平台短信查收回复办理情况。